FAQ

Nos fruits et légumes proviennent de producteurs
locaux afin de vous offrir des produits frais tout en réduisant notre impact
environnemental.

Oui, tous nos produits sont certifiés 100 % bio.
Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des fruits et légumes de
qualité, soigneusement sélectionnés pour leur richesse en nutriments et leur
fraîcheur.

Oui, nous collaborons avec des producteurs locaux.
L’essence de BioSaison est de vous offrir des fruits et légumes cultivés près
de chez vous, garantissant fraîcheur, qualité et soutien à l’agriculture de
proximité.

Nous choisissons nos producteurs avec soin, en privilégiant ceux qui partagent notre engagement pour l’environnement. Notre priorité : vous offrir des produits bio, frais et issus de l’agriculture
locale.

Oui, nous proposons exclusivement des fruits et légumes de saison, sélectionnés avec attention auprès de nos producteurs locaux. Cela garantit des produits frais, savoureux et respectueux des cycles
naturels.

Passer commande est un jeu d’enfant :

• Sélectionnez le panier qui vous convient.
• Ajoutez les options qui vous plaisent.
• Choisissez votre jour de livraison.

Vous serez ensuite abonné à notre service de livraison hebdomadaire, sans effort supplémentaire.

Oui c'est possible ! Vous pouvez choisir librement vos fruits et légumes.
De plus, vous avez la possibilité d’ajouter des options disponibles chaque
semaine (aromates, etc.), quel que soit le type de panier sélectionné. Pour cela, rdv dans les extras.

Oui, BioSaison fonctionne sur un principe d’abonnement hebdomadaire sans engagement, avec une livraison effectuée chaque jeudi ou vendredi, selon votre disponibilité.

Oui, vous avez un contrôle total sur votre abonnement, qui est sans engagement. Pour le modifier ou le résilier, il vous suffit de contacter notre service client via la page "Contact". Votre demande sera traitée sous une semaine.

Chaque lundi, vous découvrirez sur notre site une nouvelle sélection de paniers. Une liste des produits inclus dans chacun des trois paniers proposés y sera disponible.

Nous proposons 4 types de paniers :

• Panier de fruits et légumes bio
• Panier de fruits bio
• Panier de légumes bio
• Panier personnalisable bio

Les trois premiers paniers existent en trois formats différents.

Nous proposons trois tailles de paniers pour s’adapter à tous les besoins :

• Panier "Découverte" – Idéal pour les foyers de 2 à 3 personnes, avec une variété de produits savoureux à découvrir.

• Panier "Gourmand" – Parfait pour les foyers de 3 à 4 personnes.

• Panier "Famille" – Conçu pour les familles de 5 personnes et plus.

Nous livrons actuellement en Île-de-France. Si vous ne résidez pas dans cette région, ne vous inquiétez pas ! Notre équipe travaille activement au développement du service afin de proposer la livraison de votre panier frais dans les mois à venir.

Lorsque vous commandez votre premier panier, vous pouvez choisir votre jour de livraison : jeudi ou vendredi. Si vous souhaitez modifier ce choix, n’hésitez pas à nous contacter via la page "Contact".

Les commandes sont clôturées chaque dimanche soir. Les livraisons sont ensuite effectuées le jeudi ou le vendredi suivant.

Les frais de livraison s’élèvent à 5,95 €.

Si vous savez à l’avance que vous ne serez pas chez vous lors de la livraison, merci de nous en informer en nous contactant via la page "Contact".

Si notre livreur ne parvient pas à vous joindre, nous vous contacterons pour vous proposer une solution alternative.

Oui, nous proposons un service après-vente. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via la page "Contact". Notre équipe s’engage à vous répondre sous une semaine et à résoudre tout problème éventuel.

Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contact" de notre site. Nous nous engageons à vous répondre sous une semaine.

Nous acceptons les cartes de débit et de crédit classiques ainsi que PayPal.

Oui, tous nos paiements sont entièrement sécurisés afin de garantir la protection de vos informations personnelles et financières.

Oui, lors de la validation de votre panier, vous avez la possibilité de saisir un code promo.

Oui, nos emballages sont écoresponsables. BioSaison s’engage dans la lutte contre le plastique à usage unique en utilisant des matériaux recyclables et compostables, tout en minimisant son impact sur l’environnement.

Nous soutenons les producteurs locaux en collaborant directement avec eux et en privilégiant leurs produits dans nos paniers. En achetant sans intermédiaire, nous garantissons des prix équitables tout en
favorisant une agriculture durable et respectueuse de l’environnement.

Nous mettons en place plusieurs initiatives pour préserver l’environnement :

• Nous privilégions les produits bio et locaux afin de réduire notre empreinte carbone et de soutenir une agriculture responsable.
• Nous utilisons des emballages écoresponsables, recyclables et compostables pour limiter les déchets plastiques.

Nous luttons contre le gaspillage alimentaire en adaptant nos commandes aux besoins réels de nos clients et en proposant des paniers de saison qui valorisent les produits disponibles.

De plus, nous travaillons en étroite collaboration avec nos producteurs afin
d’établir des prévisions précises de la demande, ce qui permet d’éviter la
surproduction.

Oui ! N’hésitez pas à consulter nos réseaux sociaux pour retrouver nos recettes.

Pour vous inscrire à notre newsletter, il vous suffit de remplir le formulaire situé sur la page d’accueil.

Entrez votre adresse e-mail, cliquez sur "S’inscrire", et vous recevrez nos dernières actualités, offres spéciales et conseils sur les produits bio directement dans votre boîte mail !